Infra-estrutura

Nossos servidores estão hospedados no Telefônica Internet Datacenter, instalado em uma área de 10.000 m², contando com tecnologia de ponta, no-breaks, geradores a diesel, climatização ambiente e avançado sistema de segurança interna e externa.

Energia elétrica externa
Alimentação e contingência - Capacidade de atendimento de aproximadamente 6MVAs. Atualmente é fornecido 1,6 MVA.
Redundância - Cada rack é alimentado por dois circuitos elétricos independentes. Além disso, os equipamentos contam com fontes duplicadas.

Nobreaks
Redundância nos bancos de bateria - Nobreaks de 750 KVA operando cada quatro em paralelo sincronizado, com chaveamento automático. Baterias seladas topo chumbo-cálcio.
Autonomia - Funcionamento por 30 minutos a plena carga. Dentro deste período são acionados automaticamente os geradores.

Geradores
Geradores a diesel - Quatro geradores diesel de 1.875 KVA com chaveamento automático no barramento de sincronismo. Esse sistema garante a geração contínua de 4.680 KVA e intermitente de 5.625 KVA. Cada gerador suporta até 45 mil servidores.
Autonomia - Motores diesel abastecidos por tanques que garantem automonia de 60 horas de funcionamento contínuo (ou mais, com reabastecimento). Capacidade dos tanques de 30 mil litros.


Climatização
Central de Água Gelada - Sistema de expansão indireta com condensação a ar. Possui seis chillers do tipo parafuso, com capacidade de 300 Tr cada um, sendo três efetivos e três reservas. Utilização de gás ecológico 134a. A distribuição de água gelada é garantida por dois circuitos, sendo um reserva e outro efetivo.
Células - Cada uma possui quatro Fan Coils, dois efetivos e dois reservas com capacidade nominal de 20 Tr cada. O ar condicionado é insuflado pelo piso e o retorno de ar é realizado pelo forro. Tanto o insuflamento de ar quanto o retorno são providos de damper corta-fogo.


Segurança física
Sistema de segurança externa

Controle perimetral - Perímetro do terreno protegido com cerca de alvenaria e cercas de metal.
Barreiras - Barreiras de microondas e infravermelhos.
Detectores de objetos - Sistemas detetores de presença volumétricas.
Circuito de TV - Câmeras direcionais com sensores de presença e câmeras fixas na área perimetral, todas com gerenciamento centralizado e gravação em vídeos contínuos.
Vigilância - Rondas 24 horas por dia em todo o prédio.


Sistema de segurança interna
Controle de acesso ao prédio - Acesso ao prédio e às dependências do TIC controlado e monitorado eletronicamente por íris ou crachá.
Controle de acesso às salas de servidores - Acesso às salas de servidores controlado e monitorado eletronicamente por íris e leitura de cartões. O acesso à área de servidores é autorizado somente a representantes do Cliente pré-cadastrados no TIC. Com isso, evita-se que pessoas estranhas tenham acessos às máquinas. Todas as ações dentro do data center são acompanhadas por um funcionário da Telefônica Empresas.
Portas de segurança - Portas de metal com contatos magnéticos. Alarme de detecção de portas abertas.
Circuito de TV - Câmeras direcionais com sensores de presença e câmeras fixas em vários pontos do TIC, todas com gerenciamento centralizado e gravação em vídeos contínuos.
Interfones - Rede de comunicação interna em todo o prédio.
Vigilância - Rondas 24 horas por dia em todo o prédio.


Sistema de combate a incêndio
Controle automático - Sistema automático de detecção e extinção de incêndios, baseado na utilização de gás FM200.
Redundância - Sistema resundante para detecção automática de incêndio, com dispositivos instalados no forro e no piso falso para evitar alarme falso.
Detectores - Detetores de fogo tipo iônico e sensores de fumaça visível.
Ação manual - Possibilidade de ação manual, se a situação exigir, incluindo botões de alarme manual em todas as instalações.
Barreiras físicas - Paredes contra incêndio e salas compartamentalizadas, dificultando a transmissão de fogo de um ambiente para outro.
Extintores de CO2 - Para combate ao fogo nos quadros de energia eletrica, nas máquinas de fan-coil, na central de transformadores e na sala dos geradores.


Segurança da informação

O TIC trabalha com uma política de segurança da informação que visa reduzir ao mínimo a possibilidade de perdas com paralisações, invasões, vazamentos, fraudes e sabotagens.

A segurança lógica da informação do TIC está fundamentada em três pilares: prevenção, detecção e reação.

Segurança preventiva
Controle de acesso - Utilização de recursos de controle de acesso lógico ao ambiente tecnológico com o uso dos seguintes recursos: Lista de Acesso
Logon e Senha
Token
Identificação de íris
Certificado digital
Análise de vulnerabilidade dos ativos
Padronização de segurança do ambiente
Análise de assinatura de serviços e protocolos na aplicação do Cliente
Implantação de processos periódicos de auditoria/continuidade
Gerenciamento automático de aplicações
Correções de anomalias em aplicações de segurança.


Privilégios e autorizações - Segregação de funções dos usuários com estabelecimento de privilégios de programas e usuários, utilizando os seguintes recursos:

Firewall dedicado
Firewall compartilhado
VPN (Virtual Private Network)
SSH (Secure Shell).


Identificação - Identificação de usuários, terminais e programas válidos e autorizados na plataforma e rede com contabilidade individual por meio dos seguintes recursos:

Servidor Radius
LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)
SSO (Single Sign-On)
IDS (Intrusion Detection System).

Integridade dos dados - Garantia de integridade dos dados submetidos ao computador por meio és do estabelecimento de padrões de crítica/consistência de dados.

Segurança Detectiva
Auditoria - Geração de arquivos de controle e monitoramento operacional da rede e das aplicações.
Vigilância - Tabulação e análise dos indicadores de qualidade de segurança.

Segurança Corretiva
Análise e aperfeiçoamento - Análise constante das normas de segurança lógica, com a criação de novos controles sempre que necessário.
Reação - Combate as conseqüências das ameaças ao ambiente tecnológico com o acionamento de contra-medidas e a avaliação de prejuízos.
Restauração - Normalização da situação operacional com a adoção de medidas que garantam a recuperação total do ambiente de produção, utilizando os seguintes recursos:

SOC (Security Operation Center);
Report Module
Firewall Reporting Center.

Veja também:
 Planos de Hospedagem
 Tabela Comparativa
 Visita Virtual